求助 - 中兴G7615电信版，手机平板等设备无法上网，IoT设备正常。

HaiboBruce

昨天家里把线路升级成了FTTR，给的是G7615的光猫，电信版本。

网络拓扑是：光猫G7615 - 交换机 - 小米有线中继Wi-Fi 6 Mesh
+ ]+ V9 x1 N, K  `/ R9 C光猫是路由模式，原厂设置没有动。装好1小时左右之后，发现手机等设备Wi-Fi连接正常，但无法访问互联网。

具体现象是，
1. 有线连接的设备均可正常上网，包括台式电脑、电视、PS5等等。
% e" M8 b4 ~9 W; |) K2. IoT设备（各类智能家居设备，包括Zigbee网关、厨房电器、智能音箱等等）通过小米Wi-Fi Mesh接入均可正常上网。
3. 但手机、平板、通过Wi-Fi连入的电脑等智能设备能够正确接入Wi-Fi、获取内网IP、获取DNS等，但绝大多数时间无法正常上网。家里的iOS、安卓、Mac设备都是一样的表现。

8 Y- b8 V* S# a* q) r期间尝试，

• 怀疑是小米Wi-Fi Mesh网络某种程度上有冲突，改为通过光猫自带的Wi-Fi接入。现象依然存在。
• 怀疑DNS问题，把IPv4、v6的DNS设置为静态。现象依然存在。
• 怀疑IPv6问题，把PPPoE设置成了仅IPv4。现象依然存在。
• 把光猫5G网络的功率调低，ax模式关闭。现象依然存在。
• 请工作人员远程升级了最新固件。现象依然存在。
• 在网络中加入了一个旁路由，如果把手机平板等设备的网关手动指定到旁路由上，通过小米Wi-Fi Mesh接入，可以正常上网。
  

, z9 H& D% D; [. ~0 a1 h这个问题到目前我还没解决，光猫已经重启了十来遍了。
; H9 H7 V% d4 J2 ^
有没有大神遇到过类似的问题？怀疑是G7615在路由功能上的一个bug。
6 k1 m, C6 K7 Z9 }  C/ x" Z

( ~  l9 W; J" k3 Y. U补充内容 (2023-12-10 22:42):
" b7 v" T" K/ H, |9 {' O2 \已经确定是小米有线中继模式和光猫的路由模式存在冲突。换成桥接模式用了，没问题。

sdwfwmj

小米与光猫能mesh?

reiken

请工作人员远程升级了最新固件？这是怎么做到的，我打10000号，坐席不懂，联系装维师傅，人家不会，让问后台也没个结果。
& a- K  r4 ^5 G" d
关于你的问题，试试排除替换法。
, d2 w6 u) T( E! Y+ D单接光猫，不接后面，开启无线，测试光猫wifi是不是正常上网
0 N. x2 h! N" S' s) o( |3 y单接光猫，后面直连单个小米路由器，测试光猫拨号或者桥接情况下，小米wifi是不是正常上网
* {+ k; d( b1 v2 e2 ~: M( e3 `同上，换个路由器测试下，比如TPlink
单接光猫，光猫拨号，后面接交换机，接入多个小米路由器，不启用小米mesh，把小米路由器当作AP来用，测试不用小米SSID是否正常上网
' ^8 h" n1 i' Z! v最后换其他mesh来测试，比如TPlink，或者根本不开启mesh，混用不同路由器当AP来测
最后的最后，换个华为FTTR光猫来测你的小米mesh

HaiboBruce

sdwfwmj 发表于 2023-12-10 19:23
小米与光猫能mesh?

理论上可以，但实际有冲突，解决不掉。我换成桥接方案了。
# M  Y/ U( s/ r( w8 u

blackswan2023

牛叉啊 还能远程让后台升级 我们这啥懂不懂

xiayu_221

支持，强中自有强中