新浪微博，专业人士帮忙

新浪微博，我其实朋友在线，可是我看不见，私信时，电脑和手机都一直显示不在线，他的设置是在线，没有设置其它的，我重新关注后还是如此，不久前他取消关注我了，他说他没有，这是真的，然后我就重新关注后，就成现在的情况了，怎么都弄不好