HG850e ONT下其中一台机顶盒切换节目导致另一台机顶盒节目中断

YES东

通过实际发生过的故障案例，介绍出现“IPTV业务中断”故障时的处理方法。

故障类别
IPTV业务

关键字
电视节目中断

现象描述
组网：机顶盒 -> 交换机 -> HG850e -> OLT -> IP网络 -> IPTV平台

版本信息：HG850e V100R001C05B056

HG850e下接一台交换机，交换机接两台IP机顶盒。两台机顶盒下连的电视机观看同一个节目时，若其中一台电视切换频道，另一台电视将节目也将中断。

告警信息
无

可能原因
组播用户快速离开方式为immediate。

操作步骤
在BTV模式下使用display igmp user all命令查询组播用户的快速离开方式，确认组播用户的快速离开方式为immediate。
使用igmp user modify service-port命令修改组播用户快速离开方式为mac-based。
重新验证，问题已解决。
建议与总结
若组播用户快速离开方式为mac-based，即基于MAC的快速离开，系统将检测所收到的用户leave报文的MAC地址，是否与该用户上线时的report报文的MAC地址一致。如果一致则用户立即下线，如果不一致则用户不下线。

若组播用户快速离开方式为immediate，OLT收到IGMP leave消息后，便切断该节目到ONT的媒体流。