通过实际发生过的故障案例，介绍出现“IPTV业务中断”故障时的处理方法。8 ?/ f( d5 E6 ]; M* O. p
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故障类别. j. J a4 Y: z5 V4 s q' d
IPTV业务
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$ K4 V2 \# f% x N3 d, s t关键字
' R5 i. v8 L- d% |电视节目中断
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" R, V5 @) N, z! v; W% b1 l# K, v+ M现象描述5 R: f% [: N$ c W( _( K! Y
组网：机顶盒 -> 交换机 -> HG850e -> OLT -> IP网络 -> IPTV平台
& d5 @7 ]7 G* Z3 C! G( H U6 l \* Q- D* w! M
版本信息：HG850e V100R001C05B056
9 R( B" d( R) A' H; ], V; F. ~" h$ q6 O1 g% K9 w. I
HG850e下接一台交换机，交换机接两台IP机顶盒。两台机顶盒下连的电视机观看同一个节目时，若其中一台电视切换频道，另一台电视将节目也将中断。2 L. V b- }% k, y
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告警信息
, X }4 c% @' @# c; n无7 B$ s' \9 @9 x' W5 V
& @; {5 Q' g+ Q! V6 I7 ^* ~# x可能原因4 X Y, d$ q; l* s0 @5 ]
组播用户快速离开方式为immediate。
0 R+ v. v/ H/ m4 Z! b5 U* k) W; O& p8 U- e
操作步骤
& E. |/ {0 V5 U) q e在BTV模式下使用display igmp user all命令查询组播用户的快速离开方式，确认组播用户的快速离开方式为immediate。 4 T8 ]3 \; b) S6 g+ v, X3 T! }3 S; T) u
使用igmp user modify service-port命令修改组播用户快速离开方式为mac-based。 2 v( D G0 \" ~5 k0 s6 Y
重新验证，问题已解决。
+ p) Z5 d1 \4 U/ F! t6 v" ^建议与总结* k' {; s% T* |% S' E
若组播用户快速离开方式为mac-based，即基于MAC的快速离开，系统将检测所收到的用户leave报文的MAC地址，是否与该用户上线时的report报文的MAC地址一致。如果一致则用户立即下线，如果不一致则用户不下线。
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9 c X. k; c0 I+ h( g" ?# _# s若组播用户快速离开方式为immediate，OLT收到IGMP leave消息后，便切断该节目到ONT的媒体流。0 t" p: x4 B7 G8 u" e
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粤公网安备44152102000001号 
发表于 2012-7-11 23:40:00