河南联通的宽带我世界拨号软件显示连接firefox无法在client.371.net找到该服务器

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是河南联通的宽带我世界软件提示的,显示上网登陆时间正常,就是无法正常上网,QQ,以及所有网页全都无法打开,显示连接firefox无法在client.371.net找到该服务器,
排除了帐号欠费等原因,重新还原了系统就正常了,请高手指点是什么原因?再有这种情况怎么能不用重新做系统就能搞定?至于关闭所有防火墙和杀毒软件就别说了,我都试过,没任何作用.