H618B登陆不了，求帮忙！！

hyzch

我是江苏淮安的电信用户，上星期电信把HG522C换成了中兴的H618B，说不换ITV就看不了。H618B用自带的普通账户密码和看网上找到超级账户都能登录。昨晚和一朋友的也是中兴的不知道什么型号猫，带电话线接口的原始的那种猫换了下，换过来ITV不能看。今天上午又把我的H618B换回来，上网ITV正常，但是普通账户和超级账户都登陆不了了，请问怎么办啊？？恢复初始化也不行。