武汉电信ITV出现暂无可使用的EPG是什么情况啊？求解

qianshisb · 发表于 2012-3-31 22:28:24

RT。谢了。。设备1308华为的

YES东 · 发表于 2012-3-31 23:02:48

现象描述：新装iTV时电视屏幕出现“暂无可使用的EPG”出错信息

故障原因：

1、老ADSL用户加装iTV,使用了ATM上联的DSLAM端口，PPPOE拨号连线后，获取的地址不是iTV域的地址，结果机顶盒无法从EPG服务器获取EPG。让装维人员更换到支持iTV的DSLAM端口后，故障排除

2、有些装维人员设置机顶盒时，在输入用户名时漏掉了后面的域“@iTV”,或输入了普通ADSL帐号，结果PPPOE拨号连线后获取了defaul域的IP地址，无法从EPG服务器获取EPG

qianshisb · 发表于 2012-3-31 23:18:48

YES东发表于 2012-3-31 23:02
2 ~& H% Z" g9 y! k; f现象描述：新装iTV时电视屏幕出现“暂无可使用的EPG”出错信息3 W* F* i6 t' P) L+ ^) C0 x: W5 ^
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故障原因：

我现在用其他接口可以连上网，但是出现暂无可用的EPG，用iptv接口，报无法连接网络，帐号密码都是正确的。

YES东 · 发表于 2012-3-31 23:23:27

qianshisb 发表于 2012-3-31 23:18
% A$ _3 `/ h- t5 V% Q% {我现在用其他接口可以连上网，但是出现暂无可用的EPG，用iptv接口，报无法连接网络，帐号密码都是正确的。 ...

因为你的设备绑定了itv口，其他三个口是互联网通道的。

itv和互联网走不同通道。你这个现象可以试试重启机器看看能否正常，再者可以联系你的服务商解决。

qianshisb · 发表于 2012-3-31 23:24:26

YES东发表于 2012-3-31 23:23
* I6 j! o O8 j5 q9 j9 {' d: w因为你的设备绑定了itv口，其他三个口是互联网通道的。
# o9 ~ P. h/ Q+ x& Q
8 ?& i# E1 }! y7 citv和互联网走不同通道。你这个现象可以试试重 ...

那就只能等电信上门了。。唉。。

csvw · 发表于 2012-4-1 22:09:16

武汉itv的vpi/vci是8/43，不是上网的0/32，另外机顶盒里要设置成dhcp。如果还有问题，就是你机顶盒相关帐号密码的设置有误了。

显示全部楼层 · 发表于 2012-4-7 18:16:38

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csvw · 发表于 2012-5-2 20:50:11

单pvc是共享，双pvc的话，itv只能是8/43，你用0/32拨不上去的。

显示全部楼层 · 发表于 2013-1-31 17:59:24

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goldbee 该用户已被删除	发表于 2012-4-7 18:16:38 \|湖北\| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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温澜潮生该用户已被删除	发表于 2013-1-31 17:59:24 \|陕西\| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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武汉电信ITV出现暂无可使用的EPG是什么情况啊？求解

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