武汉电信ITV出现暂无可使用的EPG是什么情况啊？求解

qianshisb

RT。谢了。。设备1308华为的

YES东

现象描述：新装iTV时电视屏幕出现“暂无可使用的EPG”出错信息

( s) q, \8 P1 }: o9 K( ^& ]6 [故障原因：
( U. v+ h+ B- G
% z- B3 c  Z0 p) p1、老ADSL用户加装iTV,使用了ATM上联的DSLAM端口，PPPOE拨号连线后，获取的地址不是iTV域的地址，结果机顶盒无法从EPG服务器获取EPG。让装维人员更换到支持iTV的DSLAM端口后，故障排除
% H4 G: g2 F4 N6 i7 K
8 Y7 B! `- d" O) g2、有些装维人员设置机顶盒时，在输入用户名时漏掉了后面的域“@iTV”,或输入了普通ADSL帐号，结果PPPOE拨号连线后获取了defaul域的IP地址，无法从EPG服务器获取EPG

qianshisb

YES东 发表于 2012-3-31 23:02
现象描述：新装iTV时电视屏幕出现“暂无可使用的EPG”出错信息

故障原因：

2 d9 }; I4 m4 W: s: z) I: Y我现在用其他接口可以连上网，但是出现暂无可用的EPG，用iptv接口，报无法连接网络，帐号密码都是正确的。

YES东

qianshisb 发表于 2012-3-31 23:18
. M' V" Y  d0 r$ ~+ W: C我现在用其他接口可以连上网，但是出现暂无可用的EPG，用iptv接口，报无法连接网络，帐号密码都是正确的。 ...

" `9 q6 u0 q6 S' ?8 v+ F因为你的设备绑定了itv口，其他三个口是互联网通道的。
  H6 t% t2 c; A- _0 J
2 M/ k! b. }! @6 H/ L/ R, ^itv和互联网走不同通道。你这个现象可以试试重启机器看看能否正常，再者可以联系你的服务商解决。

qianshisb

YES东 发表于 2012-3-31 23:23
因为你的设备绑定了itv口，其他三个口是互联网通道的。
. T6 J8 T' {& w: s- d/ d
itv和互联网走不同通道。你这个现象可以试试重 ...

+ H/ W/ {6 E) X$ H* I3 x7 Y* E! K那就只能等电信上门了。。唉。。

csvw

武汉itv的vpi/vci是8/43，不是上网的0/32，另外机顶盒里要设置成dhcp。如果还有问题，就是你机顶盒相关帐号密码的设置有误了。

csvw

单pvc是共享，双pvc的话，itv只能是8/43，你用0/32拨不上去的。