武汉电信ITV出现暂无可使用的EPG是什么情况啊？求解

qianshisb

RT。谢了。。设备1308华为的

YES东

现象描述：新装iTV时电视屏幕出现“暂无可使用的EPG”出错信息

0 U7 I* x/ f0 I( H/ g故障原因：
) p# }! ]5 ^4 S' y# m/ S1 _9 ~) I
1、老ADSL用户加装iTV,使用了ATM上联的DSLAM端口，PPPOE拨号连线后，获取的地址不是iTV域的地址，结果机顶盒无法从EPG服务器获取EPG。让装维人员更换到支持iTV的DSLAM端口后，故障排除

2、有些装维人员设置机顶盒时，在输入用户名时漏掉了后面的域“@iTV”,或输入了普通ADSL帐号，结果PPPOE拨号连线后获取了defaul域的IP地址，无法从EPG服务器获取EPG

qianshisb

YES东 发表于 2012-3-31 23:02
现象描述：新装iTV时电视屏幕出现“暂无可使用的EPG”出错信息
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/ L  U' Z  i0 S6 `5 _' a' O故障原因：

0 v# Z- y- p/ n! s我现在用其他接口可以连上网，但是出现暂无可用的EPG，用iptv接口，报无法连接网络，帐号密码都是正确的。

YES东

qianshisb 发表于 2012-3-31 23:18
我现在用其他接口可以连上网，但是出现暂无可用的EPG，用iptv接口，报无法连接网络，帐号密码都是正确的。 ...

因为你的设备绑定了itv口，其他三个口是互联网通道的。

. ]& o8 U& M2 |2 A5 L, I  o+ }itv和互联网走不同通道。你这个现象可以试试重启机器看看能否正常，再者可以联系你的服务商解决。

qianshisb

YES东 发表于 2012-3-31 23:23
因为你的设备绑定了itv口，其他三个口是互联网通道的。
9 s/ O* H/ e, i- v3 v% T" X
7 f0 ?; E0 }# c1 j- Zitv和互联网走不同通道。你这个现象可以试试重 ...

# N9 g; q# N/ @4 s) e那就只能等电信上门了。。唉。。

csvw

武汉itv的vpi/vci是8/43，不是上网的0/32，另外机顶盒里要设置成dhcp。如果还有问题，就是你机顶盒相关帐号密码的设置有误了。

csvw

单pvc是共享，双pvc的话，itv只能是8/43，你用0/32拨不上去的。