求解ADSL上行只有96下行2048 。上行速度跑那去了？网速非常慢！！

线务员之家 · 发表于 2010-5-14 21:48:09

现在运营商的维护人员基本外包，所以素养参差不齐，你可以和他商量修理，实在不行，只能降速。

7740538 · 发表于 2010-5-14 21:52:03

本帖最后由 7740538 于 2010-5-14 21:53 编辑

是啊什么都不懂啊。靠这个吃饭为什么不多学习学习相关知识。解决问题更简单。节省时间。

7740538 · 发表于 2010-5-15 09:08:09

{{gangzai24{{ 投诉。

线务员之家 · 发表于 2010-5-15 09:45:33

呵呵，其实外包线务员很幸苦，工资收入一般，还要承接繁重的工作，面对业务和终端。
能商量就商量，避免投诉吧。

7740538 · 发表于 2010-5-15 10:26:11

本帖最后由 7740538 于 2010-5-15 10:40 编辑

恩好的。我在和他们联系一下。
线务员之家可以请你帮个忙吗。 PM

gw1357 · 发表于 2010-5-15 11:06:30

激活速率上/下行(kbps)
96/2048

这表示局端端口限制的速度，这是线路的上限，这里显示的值跟线路的质量没有关系。
跟在ISP查到的上下行速度，也没有关系，ISP查到是账号速度。

我以前办了2M的宽带，在猫里显示是4M的线路，衰减也不大，但是只有1M的速度。ISP查了账号没问题，电信工作人员上门检查线路，也没有问题。

基层的工作人员能力有限，解决不了，就开始找理由推脱了
最后只有到工信部投诉，效果立竿见影。

前提是要给电信基层的工作人员解决问题的机会，他们还没上门直接投诉到了工信部，不厚道。

我当时的帖子工信部真是为人民服务的好部门！网速由110K/s升到240K/s。

7740538 · 发表于 2010-5-15 11:12:47

我到ISP查帐号的速率512/2048 没问题。
但是到家就没了。局端断口的限制？

线务员之家 · 发表于 2010-5-15 11:47:17

这个不是局端的问题，你截图，报修等维修人员上门让他看，让他用ADSL测试仪逐段检查。
我现在还不能PM，没有权限。我是上海方面的，假如你上海电信的用户，我可以帮你，其他省市能力有限无法协调了。你可以拨打相关运营商的报修电话

7740538 · 发表于 2010-5-15 12:04:20

穷山僻壤没有ADSL测试仪。他们就用电话试听有没有杂音之类的。

截图他们也看不明白。专业知识不到家。前天来过一次说线路长没解决。就是推脱啊。

线务员之家 · 发表于 2010-5-15 12:16:59

能理解他们的苦衷，一些问题并不是他们导致的，唉……

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