神州猫DCHG-800A 手机不能链接的速度来，我和神州客服取得联系了

凡妮娅

神州猫DCHG-800A 手机不能链接的速度来，我和神州客服取得联系了

呀的全国那么多手机你们就不去报告下bug，神州客服和我说第一次遇到这问题。

怀疑手机的wifi和猫有兼容， 不知道具体是手机问题还是猫问题，寻求手机wifi芯片的型号！

偶是多普达586W的T版  ，就是鲨鱼头的那个

  哦。。。 T家的资料怎么去查？

神州客服希望能提供这类手机的wifi芯片型号以便尽快能测试具体问题。

。。。 有相关的同志们报道下，顺带提议大家花个时间去骚扰下神州客服

webpad

同样也不兼容HTC Touch的wifi , 神州数码得去找Broadcom了, 猫的无线部分采用的是 BCM4018 芯片,固件中的无线驱动也是由BCM公司提供的

MINE

那个客服不管用的，不要抱有什么希望。如果能直接打给人家的工程师，说不定还能透露些信息。

凡妮娅

打工程师貌似没办法啊
  这个只能是找客服，客服去报告是吧。

偶们能做的事情就是报告bug，报告的人多了对方才会重视。

而且咱们可能获得完全版本的固件也不定，那时候就赚大了。

  因此呼吁链接不能的兄弟们去骚扰客服报告bug，这样才能有机会获得新固件开发猫的全部潜能。

hnipo

这个问题我早就发现了,我五月初就在神州数码的网站上发了咨询留言,可是一直没有回答。另外在这个论坛我也发了贴子：
https://www.chinadsl.net/viewthread.php?tid=23309&extra=page%3D6

这是我给神州数码的留言:

[ 本帖最后由 hnipo 于 2008-6-2 13:55 编辑 ]

凡妮娅

楼上你别去什么网站啊，那没人管的。
你要么800要么直接发电子邮件

   要想快速解决估计没指望，现在是收集证据的阶段，神州客服硬说没接到类似的反应。

所以啊，同志们速度给他们邮寄反应问题    guanguang1@digitalchina.com


所谓的论坛其实国内都没意义的，因为不会把问题传输到工程师哪里的。

我以前网络游戏公司的时候，我们公司论坛上吵闹一大票bug问题，测试组的人根本不知道。  每天忙死的测试和修订谁去看论坛啊，客服虽然有看但也就回复个解决什么的。 更多客服都是忙电话和mail。
  结果那个bug后来足足是2个月才修复，原因是某个玩家打电话，客服才知道，接着测试组才知道然后技术部开始修订。

所以什么厂商论坛都没意思，用处一般没，关键还是要么800要么mail，这2样客服必定每日关注。

[ 本帖最后由 凡妮娅 于 2008-6-2 14:25 编辑 ]

mzdeng

:) DB120-WG会有这个问题吗？我没带WIFI的手机来测试。。

webpad

原帖由 mzdeng 于 2008-6-2 14:25 发表
:) DB120-WG会有这个问题吗？我没带WIFI的手机来测试。。

DB120-WG一样有这个毛病. 我给大亚发了邮件,需要我提供 猫的设备序号s/n 给他们.

YES东

把版本号给我！就是设备显示版本那里的所有数据。我看看有没有版本可以找到

hnipo

各位可以试试WEP,我后来是设置的WEP,成功解决了BCM6358无线路由的手机上网问题.