求助专业人员：关于小区电信光宽带12小时断网一次的解决方法

小笼包的理想 · 发表于 2015-8-15 15:59:28

在贴吧求助没人理会，找到这里来试一试，有空的朋友帮忙提点建议。
最近家里使用的电信光纤宽带（80/月，包年套餐）出现一个问题，每隔12小时就会断网一次，这个12小时跟我光猫的启动时间无关，断网时候，光猫的“网络G” 绿灯闪动，然后隔10-30分钟，自动又连上，
例如，今天上午0900断网，0910网络恢复，晚上2110会再次断网，晚上2130恢复，第二天0930再次断网，如此类推。
打了维修电话，上门维护的师傅总是把原因归咎说我家里光猫设置不正确，或者我家路由器怎么个不好，总之找不到具体原因，去年一段时间也出现这个问题，同样折腾了一个多月后来不知道为什么好了，正常使用了一年又出现这个情况。
根据维护的师傅说其他人家里没有这个情况，也有可能是其他人家里使用频率低，对短时间断网没那么敏感。
光猫是ZTE F660，之前的使用期间一直很正常也没有改变过设置，希望有经验的技术员帮忙解答一下，我好联系维护的师傅给他参考参考。
感谢。

ay000816 · 发表于 2015-8-16 05:45:31

本帖最后由 ay000816 于 2015-8-16 05:47 编辑

是不是光线断了

gaoooooo · 发表于 2015-8-16 07:27:52

光猫是你自购的吗，破介过吗

小笼包的理想 · 发表于 2015-8-16 08:10:02

是安装的时候从电信那里自购的，没有破解过，一年来我这里没有改变任何设置，一年前也出现过这个问题，后来报修+投诉折腾了个把月好了。这几天突然又出现这个问题了。

zym75@sohu.com · 发表于 2015-8-16 08:38:53

同样用的是f660，没有该现象，建议换一个光纤猫试试。

千年老昇 · 发表于 2015-8-16 09:39:45

电信人员远程监测数据叫他们调出来看看，跟你的统计结果一样吗

cczxf1111 · 发表于 2015-8-16 11:24:05

目前大部分城市网络到一定时间会自动断线，一般是24小时或者48小时，光猫连上网开始计时，目前好像北京没有到时见断网的情况，还是一堆人投诉才解决的。

taojiewang · 发表于 2015-8-16 15:11:17

换个光猫是最简单的确认方法

小笼包的理想 · 发表于 2015-8-20 23:02:00

跟师傅联系过，似乎我这个单元几户在一条线上面的都是这个问题，那应该能排除是我家的问题了。
其他问题，现场的师傅找不出原因来，我知道一定的时间会自动断网，只是这个12小时太影响使用了，保修了也没用，还是让那个师傅过来，也修不好，下一步只能投诉或者给我换条线路看看

JamesZhang1024 · 发表于 2015-8-21 14:59:54

有结果了吗？

账号		自动登录	找回密码
密码			注册