又一个奇怪的问题希望YES东进来指教

燕双鹰 · 发表于 2004-11-1 22:51:38

我给别人装了一个路由器，在他们家里用电信给他的帐号路由器上不去网。
路由状态里面没有取到广域网的IP，但我们别人的帐号都可以上网
能不能指教一下这是什么原因呀。
我是做网络产品的常弄这些路由和ADSL猫什么的但这样的情况就是搞不清楚请指教呀。

YES东 · 发表于 2004-11-2 19:00:02

用别人的帐号可以，用自己的帐号不行应该不关设备的事情，检查下帐号密码是否输入错误咯，主要从自身的帐号入手！

kelvin · 发表于 2004-11-3 00:31:57

打10000号问问吧，我装ADSL的时候也是这样问题，打客服中心的电话解决的。

燕双鹰 · 发表于 2004-11-3 21:30:43

账号肯定没有错。
如果用ENTERNET 300拨号的话用他自己的帐号能上去呀。
我也知道肯定不是设备的问题只是想知道我是什么原因。是不是电信做的限制或是什么别的原因？

goingchan · 发表于 2004-11-6 12:42:07

看看路由的日志有什么出错信息。。。
有时可能是路由上的客户端跟局端不太兼容而已，升级一下就OK的了

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