我之前装了个联通的宽带可是这户名不是我现在都找不到之前的那个主人我很郁闷我的宽带

我之前装了个联通的宽带可是这户名不是我现在都找不到之前的那个主人我很郁闷我的宽带是用路由器设置的可是路由器密码和用户名字都忘了后来有个电脑师傅说在叫我装一个路由器上去就可以上网可是装了掉线真是要命怎么办掉线了要重启路由器又好起来了没过多久又不能上网了