华为] 小白求助 移动HN8145XR OLT注册成功 OLT业务配置成功，拨号失败

邪恶海盗

weilu325 发表于 2025-11-11 16:51
大佬您好  我有截了一张图，帮忙看下是不是哪里抄错了，非常感谢

目测无异常，请检查你的PPPOE账号密码，可以上运营商官网确认...


二○二五年十一月十一日

weilu325

邪恶海盗 发表于 2025-11-11 17:11
目测无异常，请检查你的PPPOE账号密码，可以上运营商官网确认...

发短信可以重置，我把新光猫插上光纤重置，密码直接填上去还是不行。 老光猫重置后也是上不了网，把新密码填上去马上就可以登录了

lu871120

还需要  逻辑码

lu871120

这里还要加上识别码

yjjq

找装维兄弟解绑一下端口吧，很久就不可以客户随便更换光猫了

weilu325

lu871120 发表于 2025-11-11 18:46
这里还要加上识别码

SN加了 旧光猫的， 比对了很多次。 MAC地址不会改，也不知道是不是MAC的问题

邪恶海盗

weilu325 发表于 2025-11-11 18:22
发短信可以重置，我把新光猫插上光纤重置，密码直接填上去还是不行。 老光猫重置后也是上不了网，把新密 ...

不排除是局端没释放，PPPOE断开后换设备需要过一段时间才能用新设备拨号的，如果等很长时间还不能用新设备拨号可以考虑打运营商客服电话让解绑一下光锚...


二○二五年十一月十一日

nate56

打电话叫客服把宽带帐号T下线。等一会进去后台把密码那重新填一次保存试试就好了

邪恶海盗

weilu325 发表于 2025-11-11 18:59
SN加了 旧光猫的， 比对了很多次。 MAC地址不会改，也不知道是不是MAC的问题 ...

有这个可能，一般换锚之前都先电话让客服解绑的...


二○二五年十一月十一日

weilu325

nate56 发表于 2025-11-11 19:31
打电话叫客服把宽带帐号T下线。等一会进去后台把密码那重新填一次保存试试就好了
...

大佬能不能具体说一下，非常感谢。今天打电话让客服重置一下，客服说光猫都不在线无法重置