武汉电信ITV出现暂无可使用的EPG是什么情况啊？求解

qianshisb

RT。谢了。。设备1308华为的

YES东

现象描述：新装iTV时电视屏幕出现“暂无可使用的EPG”出错信息
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1 ^* A5 Q/ W6 ]! O: G故障原因：
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3 ^  n8 j8 ?0 z9 Q. M" c1、老ADSL用户加装iTV,使用了ATM上联的DSLAM端口，PPPOE拨号连线后，获取的地址不是iTV域的地址，结果机顶盒无法从EPG服务器获取EPG。让装维人员更换到支持iTV的DSLAM端口后，故障排除

2、有些装维人员设置机顶盒时，在输入用户名时漏掉了后面的域“@iTV”,或输入了普通ADSL帐号，结果PPPOE拨号连线后获取了defaul域的IP地址，无法从EPG服务器获取EPG

qianshisb

YES东 发表于 2012-3-31 23:02
4 G! T7 U5 n# D  W+ G2 g- B现象描述：新装iTV时电视屏幕出现“暂无可使用的EPG”出错信息
" G' ?5 f  ?  ~% s3 D+ R, M
  @8 j" \0 @) j3 N  {( }- l: {2 k  _故障原因：

! m8 s& K8 [0 Q  l2 }; z我现在用其他接口可以连上网，但是出现暂无可用的EPG，用iptv接口，报无法连接网络，帐号密码都是正确的。

YES东

qianshisb 发表于 2012-3-31 23:18
+ v' M$ }' b& T6 q我现在用其他接口可以连上网，但是出现暂无可用的EPG，用iptv接口，报无法连接网络，帐号密码都是正确的。 ...

因为你的设备绑定了itv口，其他三个口是互联网通道的。

3 l# i) V+ D3 V5 b+ N' g+ ditv和互联网走不同通道。你这个现象可以试试重启机器看看能否正常，再者可以联系你的服务商解决。

qianshisb

YES东 发表于 2012-3-31 23:23
% q# ]3 v; {4 D( y& G! A因为你的设备绑定了itv口，其他三个口是互联网通道的。

1 v  k* M& f; w+ m" ~itv和互联网走不同通道。你这个现象可以试试重 ...

那就只能等电信上门了。。唉。。

csvw

武汉itv的vpi/vci是8/43，不是上网的0/32，另外机顶盒里要设置成dhcp。如果还有问题，就是你机顶盒相关帐号密码的设置有误了。

csvw

单pvc是共享，双pvc的话，itv只能是8/43，你用0/32拨不上去的。