F412 V3业务异常问题一例

tm5880891 · 发表于 2020-3-17 00:29:43

本帖最后由 tm5880891 于 2020-3-17 00:31 编辑

F412 V3终端，少量用户报业务不通

原因分析:

1、数据配置问题。

2、终端问题。

问题解决方案:

1、OLT上查看配置数据，数据配置正确，但是MAC地址学习不到。
2、继续查看ONU信息，注册正常，但是查看如光功率等ONU侧信息均查看失败。
3、现场反馈ONU PON灯闪烁；且查看ONU查看，显示未注册；且telnetONU查看，ONU有大量掉电信息。
4、让现场查看电源适配器，为9V适配器，而正常适配器为12V。
5、让用户更换为标准12V电源适配器，ONU PON灯正常，且OLT查看信息正常，业务正常。问题解决。

zhucewangjue · 发表于 2020-3-17 12:23:57

这个用户真淘气！

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