设为首页收藏本站

宽带技术网

 找回密码
 注 册

QQ登录

只需一步,快速开始

扫一扫,访问微社区

查看: 1296|回复: 2

光猫能正常认证和注册,但拨号提示“电话占线”

[复制链接]
本帖最后由 lawyerhjh 于 2012-12-17 08:45 编辑 & P% W! d7 f) Y' I! _6 w

9 _9 K4 ^4 M! v: `% M! R% @" \求帮助。* L; V% G, u3 o" Z
' N( i5 ^# Q& g; J7 ?9 W
最近遇到一个故障,一个楼梯里面有5个FTTH用户,5个用户都曾经出现过以下故障:光猫能正常注册和认证,但XP拨号提示错误676,“电话占线”。 win7提示:“错误651”。 (连最简单的691提示都未能出现,如果换成是ADSL,这问题大部分是网卡故障导致或帐号挂死等原因造成,但换成FTTH,该故障就较难处理了。)
0 o6 n' P0 t  Z
( h7 S0 Q& F' V0 X8 Z* e2 Y为了测试该问题,特意在某用户出现该故故障时上门维护。用手提电脑测试拨号,一样也是提示676,电话占线。然后检查用户光路、光功率,正确,局端参数正确,能正常认证。复位光猫,再注册,不能解决,更换新光猫,也不能解决。最后无办法,将楼梯余下的4个光纤接头拨掉,该用户就可以正常上网了。
' ~% w8 L  a: v% n9 |9 o2 b! n$ O7 z( {& S( L
但5个用户都随机出现过该情况,(好像并不是某个用户影响了其它4个)故障也只是局限于该楼道,真是被它搞到一头雾水,最后将打算将原来的光猫重新换成合新的光猫,看是否因为光猫互相干拢导致该故障出现。(现在己换了3户,还剩2户,该故障仍在处理中)........9 v  u& ^# o4 U
不过最近掌握到少少情况,就是该楼梯有3个以上用户光猫认证后,剩下2个用户再认证后就容易出现该电话占线的现象。/ Z9 y$ s) d2 t

( v: _/ T; M% Y) b: i) z在此请教一下大家,请多多发表一下意见。(现在光猫型号统一为上海贝尔,和我的头像相同的ONU)
+ Z( ~9 |* b; N0 ?) J
发表于 2012-12-17 19:38:56 | 显示全部楼层
换了别人家的光猫,好像里面的电话设置应该重新认证,否则电话能用吗?所以问题可能就在这吧
发表于 2012-12-17 22:20:15 | 显示全部楼层
楼道里的分光器有没有换过呢,只要用户超过3个就会有问题,而且只有该楼道,那唯一的问题就是分光器咯
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注 册

本版积分规则

QQ|Archiver|手机版|小黑屋|宽带技术网 ( 粤ICP备15054574号  

粤公网安备 44152102000001号

GMT+8, 2016-12-3 12:51 , Processed in 0.438454 second(s), 24 queries , Gzip On.

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表