我都上了宽带了，怎么还有96163的两千员的超支？！！！大家帮帮忙。谢谢

iowa-er · 发表于 2004-6-22 08:41:26

各位大侠们，最近碰到一件棘手的事，我的一位朋友是电信局的，他有个客户从去年4月分开始上的有线宽带，之前他家里用96163上的网，家里有两个小孩，都工作了的。现在问题是，他家的电信帐单4、5、6，三个月都多出几百员96163费用，最低的有500多，最高的有900多，而且什么时段上96163的都有，但是他的96163的时间与他家打电话时间没有冲突，
请大虾们帮帮忙啊！朋友现在被弄的焦头烂额，他对电信方面的技术不是很清楚，看了那几个月的费用清单，也看不出什么蹊跷的地方，那个家伙官又大，什么事都通过秘书来说，中间隔了一个人，事情都说不清楚了，又不敢打电话去那人家里问他是不是他家里人上网拨错号了什么的，免得人家一发火，自己丢了工作。
大侠们看看有什么可能发生这样的事？谢谢！！！

YES东 · 发表于 2004-6-22 09:51:47

叫电信查！看看是否电话线是否给人盗用了！

skygong · 发表于 2004-6-22 12:21:23

一定是被盗用了。

goingchan · 发表于 2004-6-22 15:05:21

这事情不上门是搞不清的。。。真的是拨号搞错了也说不定。。。

xhlz7788 · 发表于 2004-6-22 15:29:29

可能是电信没有问题，有些网站网页上不去，也许是由于ADSL打开路由的原因，他只好用96169拔号上网了。这种问题我碰到过，如想去一些特殊的网站要关闭路由，改软件拔号PPPOE(ADSL)就行？

alpha · 发表于 2004-6-22 20:43:40

如果该用户确实没有拨号的话
我想应该是线路被盗用了

iowa-er · 发表于 2004-6-23 07:55:04

可是如果线路被盗用的话，拿起电话来打的时候，96163不是应该立即接不通的吗？可是从电信查的单子显示他们家的96163至少在通电话前半个小时就不上了。这是怎么回事？
但如果是他们家的人自己拨的96163的话，我想谁也不会有了快速的宽带不用，跑去用慢的受不了的96163吧？
所以到底是怎么回事弄得三个月时间多了￥2000的96163费用，很难解啊。
还有线路被盗用到底是怎么一个情况？会不会他不小心上了个外国网站，中了病毒，只要他一上网，就会偷计96163的费用？

边城浪子 · 发表于 2004-6-23 09:15:48

用电信的名义去查啊。他官再大，能怎么样。可以把电信给“炒”了。

iowa-er · 发表于 2004-6-23 16:55:18

查过了，查不出什么毛病，说是96163正常支出。可是没什么可能有宽带不用用96163啊！

gdqq · 发表于 2004-6-23 17:02:02

宽带的帐号可以在任何电话上拨号的

开放宽带帐号通过窄带拨号上网漫游通知
为方便宽带用户漫游上网，现广东电信推出宽带帐号窄带拨号上网功能，所有宽带用户可以通过窄带拨号认证方式上网，所使用的帐号名、域名、以及密码都与原宽带拨号上网的一致；宽带用户帐号具备以窄带拨号方式的全国漫游功能，漫游费用按照现行窄带漫游资费标准收取；宽带用户帐号通过本地窄带拨号上网费用的收取，按照窄带互联网接入业务资费执行。
请各宽带用户及时修改宽带上网帐号初始密码，以免被人盗用作窄带上网使用，产生不必要的经济损失。
2003年9月3日

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我都上了宽带了，怎么还有96163的两千员的超支？！！！大家帮帮忙。谢谢