凡妮娅 发表于 2008-6-2 11:17:47

神州猫DCHG-800A 手机不能链接的速度来,我和神州客服取得联系了

神州猫DCHG-800A 手机不能链接的速度来,我和神州客服取得联系了

呀的全国那么多手机你们就不去报告下bug,神州客服和我说第一次遇到这问题。

怀疑手机的wifi和猫有兼容, 不知道具体是手机问题还是猫问题,寻求手机wifi芯片的型号!

偶是多普达586W的T版,就是鲨鱼头的那个

哦。。。 T家的资料怎么去查?

神州客服希望能提供这类手机的wifi芯片型号以便尽快能测试具体问题。

。。。 有相关的同志们报道下,顺带提议大家花个时间去骚扰下神州客服

webpad 发表于 2008-6-2 12:28:02

同样也不兼容HTC Touch的wifi , 神州数码得去找Broadcom了, 猫的无线部分采用的是 BCM4018 芯片,固件中的无线驱动也是由BCM公司提供的

MINE 发表于 2008-6-2 12:29:23

那个客服不管用的,不要抱有什么希望。如果能直接打给人家的工程师,说不定还能透露些信息。

凡妮娅 发表于 2008-6-2 13:10:25

打工程师貌似没办法啊
这个只能是找客服,客服去报告是吧。

偶们能做的事情就是报告bug,报告的人多了对方才会重视。

而且咱们可能获得完全版本的固件也不定,那时候就赚大了。

因此呼吁链接不能的兄弟们去骚扰客服报告bug,这样才能有机会获得新固件开发猫的全部潜能。

hnipo 发表于 2008-6-2 13:50:06

这个问题我早就发现了,我五月初就在神州数码的网站上发了咨询留言,可是一直没有回答。另外在这个论坛我也发了贴子:
https://www.chinadsl.net/viewthread.php?tid=23309&extra=page%3D6

这是我给神州数码的留言:

[ 本帖最后由 hnipo 于 2008-6-2 13:55 编辑 ]

凡妮娅 发表于 2008-6-2 14:18:28

楼上你别去什么网站啊,那没人管的。
你要么800要么直接发电子邮件

   要想快速解决估计没指望,现在是收集证据的阶段,神州客服硬说没接到类似的反应。

所以啊,同志们速度给他们邮寄反应问题    guanguang1@digitalchina.com


所谓的论坛其实国内都没意义的,因为不会把问题传输到工程师哪里的。

我以前网络游戏公司的时候,我们公司论坛上吵闹一大票bug问题,测试组的人根本不知道。每天忙死的测试和修订谁去看论坛啊,客服虽然有看但也就回复个解决什么的。 更多客服都是忙电话和mail。
结果那个bug后来足足是2个月才修复,原因是某个玩家打电话,客服才知道,接着测试组才知道然后技术部开始修订。

所以什么厂商论坛都没意思,用处一般没,关键还是要么800要么mail,这2样客服必定每日关注。

[ 本帖最后由 凡妮娅 于 2008-6-2 14:25 编辑 ]

mzdeng 发表于 2008-6-2 14:25:22

:) DB120-WG会有这个问题吗?我没带WIFI的手机来测试。。

webpad 发表于 2008-6-3 15:42:55

原帖由 mzdeng 于 2008-6-2 14:25 发表 https://www.chinadsl.net/images/common/back.gif
:) DB120-WG会有这个问题吗?我没带WIFI的手机来测试。。

DB120-WG一样有这个毛病. 我给大亚发了邮件,需要我提供 猫的设备序号s/n 给他们.

YES东 发表于 2008-6-3 17:08:33

把版本号给我!就是设备显示版本那里的所有数据。我看看有没有版本可以找到

hnipo 发表于 2008-12-1 11:45:50

各位可以试试WEP,我后来是设置的WEP,成功解决了BCM6358无线路由的手机上网问题.
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