小笼包的理想 发表于 2015-8-15 15:59:28

求助专业人员:关于小区电信光宽带12小时断网一次的解决方法

在贴吧求助没人理会,找到这里来试一试,有空的朋友帮忙提点建议。
最近家里使用的电信光纤宽带(80/月,包年套餐)出现一个问题,每隔12小时就会断网一次,这个12小时跟我光猫的启动时间无关,断网时候,光猫的“网络G” 绿灯闪动,然后隔10-30分钟,自动又连上,
例如,今天上午0900断网,0910网络恢复,晚上2110会再次断网,晚上2130恢复,第二天0930再次断网,如此类推。
打了维修电话,上门维护的师傅总是把原因归咎说我家里光猫设置不正确,或者我家路由器怎么个不好,总之找不到具体原因,去年一段时间也出现这个问题,同样折腾了一个多月 后来不知道为什么好了,正常使用了一年又出现这个情况。
根据维护的师傅说其他人家里没有这个情况,也有可能是其他人家里使用频率低,对短时间断网没那么敏感。
光猫是ZTE F660,之前的使用期间一直很正常 也没有改变过设置,希望有经验的技术员帮忙解答一下,我好联系维护的师傅给他参考参考。
感谢。

ay000816 发表于 2015-8-16 05:45:31

本帖最后由 ay000816 于 2015-8-16 05:47 编辑

是不是光线断了

gaoooooo 发表于 2015-8-16 07:27:52

光猫是你自购的吗,破介过吗

小笼包的理想 发表于 2015-8-16 08:10:02

是安装的时候从电信那里自购的,没有破解过,一年来我这里没有改变任何设置,一年前也出现过这个问题,后来报修+投诉折腾了个把月好了。这几天突然又出现这个问题了。

zym75@sohu.com 发表于 2015-8-16 08:38:53

同样用的是f660,没有该现象,建议换一个光纤猫试试。

千年老昇 发表于 2015-8-16 09:39:45

电信人员远程监测数据叫他们调出来看看,跟你的统计结果一样吗

cczxf1111 发表于 2015-8-16 11:24:05

目前大部分城市网络到一定时间会自动断线,一般是24小时或者48小时,光猫连上网开始计时,目前好像北京没有到时见断网的情况,还是一堆人投诉才解决的。

taojiewang 发表于 2015-8-16 15:11:17

换个光猫是最简单的确认方法

小笼包的理想 发表于 2015-8-20 23:02:00

跟师傅联系过,似乎我这个单元几户在一条线上面的都是这个问题,那应该能排除是我家的问题了。
其他问题,现场的师傅找不出原因来,我知道一定的时间会自动断网,只是这个12小时太影响使用了,保修了也没用,还是让那个师傅过来,也修不好,下一步只能投诉或者给我换条线路看看

JamesZhang1024 发表于 2015-8-21 14:59:54

有结果了吗?
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