buyapeng 发表于 2010-9-15 23:59:46

上周起电信限制多端口,我论坛的固件刷好的机器无法正常使用

本人在电信局工作,但是不是技术工。负责管理营业厅这方面。
上个月我从公司拿了20个猫为华为H522C
刷了chinadsl.net的固件。进去后意义设置了。。没想到几个新装宽带用户没法正常使用。只有3个老宽带用户能使用

问题出在:
新装宽带用户机房用了新端口。当然我去找下面的安装人员的。。老宽带用户用的以前的端口。以后可能会升级设备和系统。因为城区已经更换了。我这里是郊区
我找人给用户开通了多端口。ITV提到6M。宽带没变。 老用户使用正常。2台电视机不卡。顺便开通了路由,一切正常

新宽带用户 无法使用路由。只能使用拨号。而且使用设置过的无线猫拨号上网时看电视会卡。把宽带断开,看电视不卡。后客户打10000号投诉后, 安装人员重新换了猫。并让机房处理一下,拨号上网,同时看ITV一切正常。。
部分买我猫和机顶盒的用户开始打电话叫我退钱。。因为他们无法同时看ITV。无线猫也被换成有线猫了。我的无线猫卖给他们是100元。机顶盒卖给他们是300元。。本想赚点外快的。。哪知道不但要投诉,而且还要退钱
   机房工作人和还和他大吵一架。没想到第二天总公司发现我们这里给用户开通了多端口。新用户的都封掉了。老用户没有。
现在新用户
现在如何让新用户使用多端口可以2台电视一起看ITV。。路由倒无所谓。因为可以两台电脑同时拨号上网,不过没有路由方便而已。
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