线务员求助win7拨号错误651

x971419 · 发表于 2010-7-15 19:20:19

大家好我是联通线务员,
今天有个用户提示错误651，以前还好使
win7系统,网卡驱动已更改和更新,联想笔记本带千兆卡,在别人家能上,就自己家上不去
但是有个问题,各种联通modem都错误651(提示正在连接后二三十秒后出现错误),但是我自带的中兴w300家庭网关(联通赠送那种)路由模式能上

请教是不是该换个端口呢?如果换端口还不好使呢?

二郎 · 发表于 2010-7-15 19:29:55

备份和还原,到以前正常状态,多和你上级支撑联系别在这里耽误事

YES东 · 发表于 2010-7-15 19:36:58

如果你的win7拨号的时候遇到了651错误，最好能够换一个vista或者xp系统再拨号看看是不是还存在同样的问题，如果存在了就是系统的问题，否则就是猫的设置或者线的问题。简单总结一下我试过的所有办法：

1、替换系统文件。这是老外提供的一个方法，原文Error 651 with PPPoE connections in Windows 7，按照他提供的方法是，将系统中c:\windows\system32\drivers 目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号的Vista系统中复制一个，如果找不到可以直接下载这个。

我的经验是在win7下无法直接替换，需要在Dos下或者其他系统中替换。我的电脑带了PE系统，启动的时候可以进入DOS界面，执行COPY命令即可（注意做好备份）。不过很可惜，我替换之后一直提示我找不到调制解调器，失败了。

2、文件权限。将系统中C:\Windows\System32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限，在WMI文件夹上点击右键，再点“获取管理员权限”，如果没有，就直接双击得了。

我试过这个方法也失败了，郁闷。不过好像很多人试过之后解决了。

3、再有的办法就是显卡的驱动问题了。由于Win7是一个比较新的系统，驱动兼容测试很难做到像XP那样，所以有人提供的方法就是在“设备管理器”中把网卡给卸载，然后重新启动电脑，启动后win7会自动安装自带的驱动。有人用这个方法解决掉了问题。

当然，这个方法对我的没有用。不过倒是一个不错的方法，此外还可以尝试安装最新的网上驱动，使用vista下的网卡驱动等

4、手动设置网卡。在“设备管理器”里找到你的网卡，然后点击“属性”、再找到“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M 全双工”，有不少人也是这样的问题。

x971419 · 发表于 2010-7-15 20:27:51

本帖最后由 x971419 于 2010-7-15 20:30 编辑

除了手动设置网卡模式,其他都试过了,没戏

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