商场商业WiFi营销深度剖析
一、武汉银泰介绍
武汉珞珈创意体验城是武汉大学与银泰集团合作的大型项目，历经三年建设完美落户武汉街道口商圈。整个体验城建筑面积16万平方米，定位于各种新业态、新生活办公方式的展示中心和体验中心，是新科技新创意的孵化器，提供生活各方面的创意产品。创意体验城内除了种类繁多的创意工作区、大学生工作室，更集结了全世界八成以上主流美食，其中被誉为杭州四大名旦的知名餐饮品牌炉鱼、金橘、绿茶、锅内锅外首次进驻江城。时代在发展，人们对商业中心的要求和期望也在不断在刷新。珞珈创意体验城的新型创意理念也标志着传统商城正在发生着与时俱进的改变。
与纯粹商业体不同的是，除了保留部分原有的零售服务功能外，武汉珞珈创意体验城立足“创意”核心点，为年轻群体营造出各类“创意氛围”：为追求生活品质的群体提供各种定制运动、休闲娱乐等服务；极具社会责任的公益讲坛、创业沙龙等活动面向年轻人，为他们提供不同文化交流体验。
在功能上，建造创意产业发展的公共服务核心区域。在店铺形式上，个性创意的商业专卖店，不是简单地售卖商品，而是同步兼任宣扬创新文化的职责，充分展示年轻一代的生活方式。
二、无线天武汉代理商介绍
武汉微信宝科技公司是无线天的代理商，专门基于微信行业应用解决方案的专业提供商，专注于微信技术开发和微信营销。同时通过WiFi信号渠道解决微信二维码导流的过程，多方位解决粉丝互动方案，一直以来是以组合系统来服务客户，为此和创意城企划部成员长期的沟通，他们也希望通过创意性的思维带来更大的市场效益。
在双方协商下决定以微信微网站为基础，通过无线天WiFi软件导流增加客户粉丝；增加互动加强客流黏性；创意性的通过微信入口达到4万平方停车场的各种有车人士停车找回功能。
为此武汉微信宝公司成立了专项组，分成微信制作组、WiFi布置组和定位协调组。各组相互和银泰企划部、信息部、工程部配合。
在微信制作组，为了达到吻合创意体验的概念，积极相应各种定制需求，功能上能宣扬创新文化界面氛围。
WiFi布置组和定位协调组相应协调的是信息部和工程部，银泰集团所有的设备都是长期跟随的设备供应商，通过集成商的组合在网络架构上有驾轻就熟的操作。其实也是告诉我们网络通畅是没有问题的。
无线天软件经过一年内无数次升级后，功能上满足了很多目前商业的需求。用交换机旁路镜像方式，提供稳定可靠的WiFi广告自媒体和数据采集方案，在小型环境没有什么问题。
在WiFi布置组工作期间，工作人员在心里还是有个槛，对来自于大型网络结构是否成功没有底，二是在无线天官方群的代理商长期对大型场地和设备兼容性的有疑问。那么这次的正好是实战演习。
三、具体实施过程
银泰对这个硬件项目投资的很多，在专门的机房，有n多单位在调式设备，3条网络专线分成不同线路调试各种硬件的网络通畅性。在信息部分配中，针对微信一键关注功能，按照正常要求需要一个配置不错的电脑主机，镜像所有在营业区范围内的ap，但银泰数据中心目前没有丢弃手机认证的想法，所以WiFi认证确定先手机认证后再微信认证。虽然不认同此体验方式，但客户的坚持只能如此。
无线天软件经过无数次小环境的考验，但在如此复杂的环境操作还是第一次，在整个网络中，光纤进入华三的两台核心交换机分出n多个不同功能的服务器，其中就有手机认证服务器，在镜像上必须要经过手机认证服务器才能到达，相关设备的工程师也很配合，根据无线天软件的配置要求做了镜像。
在无数次的测试中，因为银泰所采购的而设备很多是独立定制设备，比如华三的ap，在配置参数上全是根据银泰要求定制，市面上根本就没有同类产品，还有认证服务器之内的，所以在兼容上一直在调试，为了达到完美的兼容，在开业前和开业后连续几个晚上熬夜测试效果。
在考虑电脑长期运行情况，本公司工作人员在电脑主机上设置了营业时间的开关机配置，并运用TeamViewerPortable软件交给企划部，方便在办公室操作软件上的配置。
在国庆前测试完毕后，在整个网络中莫名其妙会出现断网现象，在疑惑中公司人员和无线天同仁再次熬夜查找整个网络的堵塞原因，才发现有相关ip设备对weixin.qq.com有不可达协议的设置。在经过相关设备的协调中才解决。
从这次调试中可以证明无线天软件没有造成断网的原因，同时也证明无线天的强大功能引起了某些部门的特别关注。
四、上线四天运营指标
经过前期调试和配合，无线天软件正式运行，各个指标正常，四天时间的微信客户增粉已经超过合同要求（3个月超过5000粉丝），从10月20日（周一）开始运行无线天，用技术手段把银泰城的日关注量提升了10倍，10月19日以前每天只有100-200人关注，现在提升到每天上千人关注。
无线天作为前端的软件功能是颠覆性的，还有很多功能会在后期慢慢加上，同时在网络架构中做好相应配置是不会影响网络的通畅。
五、未来无线天的方向
从发展方向来说，无线天WiFi软件的功能能拓展的方式很多，用来换广告只有在部分场景行得通，比如火车站、大巴、机场;但是商业地产、百货、餐饮、校园等地，通过微信关注等方式导流介入自媒体，关键在于切入服务，比如活动、导航、促销、定位等，然后大数据的精细分类分析，所发挥的功效是不可估量的。
六、无线天给银泰集团创造的价值
所以整个银泰集团领导已经看到了无线天小软件的大价值，一个商场用技术手段年均可以加进店粉丝30-100万人，准备从武汉珞珈创意体验城试点扩展到全国，一旦部属完毕，无线天将会为银泰集团年带来上千万的粉丝。
成都无线天团队
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